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名牌背后有什么在支撐著?
作者在1994年的首屆中國企業CI戰略推廣研討會上發言提出過這一觀點:“名牌后面是文化,已經成為共識;名牌后面有CI,正在成為共識”。
名牌后面是否真有CI起作用呢?這是一個值得探討的問題。
應該說,作者作為一名資深記者之所以走上CI研究策劃道路,亞太CI戰略研究所之所以創立,皆與此“亞太CI觀”有關。
1992年,當作者作為一名經濟報記者派駐廣州,采訪了廣東的一批著名品牌企業科龍、美的、華帝、康佳、格力、金利來、健力寶、太陽神、萬家樂、巨人、深石化、中華集團、東大集團等之后,受到一個非常深刻的啟示:即“粵貨名牌”的后面幾乎都有CI在操作。換句話說,這些名牌企業都是自覺不自覺地在按照CI路線與策劃運作市場。于是,作者開始執著地走上了對CI研究的道路。亞太CI戰略研究所隨之創立。
改革開放的廣東,一直走在全國經濟發展的前列,這里暫不講“深圳特區”創造的經濟奇跡與深圳速度,就以珠江三角洲的順德、中山、東莞、南海而言,曾被傳媒界贊譽為“廣東四小虎”,其發展速度超過“亞洲四小龍”。在這些盛產“名牌”的珠三角地區,其產品在內地對市場形成巨大沖擊波,一度出現全國同飲珠江水,用廣東貨的普遍現象。八九十年的廣東貨取代了六七十年代深圳貨,一直擁有雄霸全國市場的優勢。這就是“亞太”提出的“粵貨名牌現象”。
當我們深入研究“粵貨名牌現象”產生的根源時,得出如下見解:宏觀上,中央給予的優惠政策,猶如陽光傾斜、樓臺得月。廣東走在全國前列;中觀上講,廣東省各級領導放開搞活,善用中央給出的政策,為本地區企業創造了寬松的外部經營環境,是中小企業迅速成長的沃土;而微觀上分析,這些“粵貨名牌”是怎樣創立起來的呢?當我們從每家企業的微觀經濟進行調研與解剖分析時發現:是CIS幫了他們的大忙。
1988年8月28日,以廣東太陽神集團有限公司導入CI為標志,中國企業進入劃時代CI新時期。太陽神創造的市場銷售奇跡,深刻地啟迪了廣東人。廣東地區效而仿之,迅速地出現了一批在國內率先導入CI的企業群體。它們的產品迅速拓展市場,企業與名牌的知名度提升很快,不久便成為全國名牌。其中以華帝為例,1993年由幾個私人老板集資組建,在當時僅有的300萬元資本中,決策者們劃出了1/3用于CI策劃和廣告宣傳。這不是一個了不起的數字,卻是一種了不起的CI投資觀念!
華帝在CIS的戰略路線下拓展市場,猶如當年的太陽神一樣,迅速在全國刮起了一陣“綠色燃氣具”旋風,銷售業績連年成倍增長,三年間成立集團公司,創立全國名牌,成為全國最大的爐具生產銷售商。
在廣東,有如華帝的CI成功案例比比皆是:樂百氏、康佳、格力、科龍、美的、中華自行車、太太口服液……
我們說,粵貨名牌的后面是CI在支撐,而CI的后面則是企業經營者的現代經營觀念起決定性作用。這是他們同廣大內地企業經營者最大區別之處!
作者作為經濟記者曾經采訪了很多內地企業家。他們認為宣傳和廣告是“軟東西”,可用可無。產品暢銷之時,他們會頭腦發熱,認為大可不必做什么廣告宣傳之類;在企業衰敗、市場疲軟之時,他們有叫苦不迭起來:企業連工資都發不起,那里有錢來做廣告?橫豎論說,他們似乎很有理,但是這個“有理”的后面,表現其傳統的經營觀念有多么的頑固不化。產品銷售市場狹小,品派成長緩慢,企業競爭乏力,即由此產生一念之差。
再來看廣東人的CI觀。作者早在1993年,曾同美的集團的廣告部經理有過一次頗有意味的對話,隨后在《企業家報》上引一則《與美的廣告人侃廣告》的文章。這位企業廣告人如是說:當公司市場走勢順暢的時候,應該抓住時機大做廣告,增強競爭優勢,阻擋競爭者、后來者;當企業在發展道路上處于低谷,產品在市場下滑的時候,仍然需要做廣告激揚士氣,就像在雪地上撲上一塊滑雪板,可以迅速滑過低谷,再上高峰……
內地人和廣東人兩種截然不同的“廣告觀”,正是品牌成長與擴張的區分之處。
這里我們比較的僅是廣告宣傳觀念,CI當然是比之更為完整的現代經營策略。所以我們說,“名牌后面有CI”、“CI是培育名牌的必由之路,或直達車”。
當然,我們在闡述CIS對創立品牌的作用,絕非輕視產品質量這一品牌創立的核心問題。產品倘若不具備優良的品質,CIS也無用武之地。